Zwroty i reklamacje

Zwrot i wymiana towaru

ZWROT

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od daty otrzymania towaru. Jak to zrobić?

  1. Wypełnij dokładnie formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie (tutaj). Możesz wybrać wersję elektroniczną lub papierową, którą dołączysz do przesyłki.
  2. Wyślij zwracany towar na adres: Sklep SkeenLab, ul. Kobierzycka 10, 52-315 Wrocław, z dopiskiem „Zwrot towaru”.
  3. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu. Koszt wysyłki towaru pokrywa Kupujący (Klient).

W terminie do 14 dni zwracamy koszty towaru na numer konta bankowego, który został podany w formularzu odstąpienia od umowy.

WYMIANA

Aby wymienić zakupiony towar, dokonaj zwrotu produktu na powyżej wymienionych zasadach. Następnie złóż na stronie nowe zamówienie z towarem, który chcesz otrzymać. Zwrot środków za odesłany towar będzie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie Sklepu.

Reklamacje

W przypadku jakichkolwiek reklamacji (uszkodzenie towaru, zniszczenie przesyłki, problem z produktem) prosimy kierować wiadomości na adres e-mail:

store@skeenlab.pl